Chef Gabriel Flores Pérez
Coordinador de Negocios, Hospitalidad y Ciencias Sociales
En la Universidad del Valle de Puebla campus Tehuacán los alumnos de Negocios Internacionales tienen que poseer no solo el conocimiento técnico o científicos sino también habilidades blandas como la sensibilidad interpersonal (empatía) y una visión clara de sí mismos (proyección personal) ya que hoy no es un lujo, sino una necesidad estratégica.
En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, los egresados de Negocios Internacionales no solo necesitan dominar cifras, mercados y tratados comerciales: requieren también un conjunto de habilidades blandas que los diferencie y potencie su éxito profesional. En particular, la empatía y la proyección personal se vuelven pilares fundamentales.
La empatía permite a los futuros profesionales entender contextos culturales diversos, ponerse en los zapatos de socios, clientes o colegas de otras nacionalidades, y construir relaciones de negocios más auténticas y sostenibles. En entornos multiculturales, esta capacidad facilita la resolución de conflictos, la colaboración efectiva y la adaptabilidad; además, como señalan estudios para empresas multinacionales, “necesitas ser blando para lograr resultados duros”.
Por su parte, la proyección personal —es decir, la capacidad de imaginar y trabajar hacia un futuro profesional ambicioso y coherente con valores personales— es esencial para que los alumnos de Negocios Internacionales se definan como líderes de su propio camino. Esta proyección les permite asumir roles con responsabilidad social, adaptarse a retos globales y anticipar las necesidades del mercado, fortaleciendo su empleabilidad y su impacto.
En un entorno empresarial altamente competitivo, estas habilidades blandas se han convertido en una ventaja estratégica. Según investigaciones recientes, las empresas valoran cada vez más competencias como la resiliencia, la responsabilidad social y la comunicación intercultural, más allá de las habilidades técnicas puras.
Además, estudios en educación superior muestran que los programas académicos tradicionales no siempre fomentan suficientemente estas habilidades suaves, por lo que es clave que las instituciones impulsen métodos de aprendizaje experiencial, trabajo en equipo y desarrollo emocional.
En un mundo tan competitivo, quienes desarrollen estas habilidades serán los profesionales más capacitados para generar valor, adaptarse a cambios globales y ser líderes con propósitos cimentados en el bien común.
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