LA COMUNICACIÓN EN ODONTOLOGÍA

Al ingresar a la carrera de cirujano dentista, odontología o estomatología, nos imaginamos que, al terminar y establecer un consultorio, vamos a trabajar solos y que no necesitamos comunicarnos más que con nuestro paciente y con la asistente o auxiliar.

Sin embargo, vamos a tener que comunicarnos con muchas personas, es por ello que el cirujano dentista debe desarrollar la competencia de la comunicación. ¿a qué se refiere? La competencia comunicativa es la capacidad de una persona para desenvolverse de forma adecuada y eficaz en una determinada comunidad de habla. Es decir, en un grupo de personas que comparten la misma lengua y patrones de uso de esa lengua. (UNIR, 2021).

La comunicación, entonces, es una competencia que debemos desarrollar los cirujanos dentistas, puesto que vamos a tener relación con: pacientes, colegas, técnicos dentales, asistentes, y de esta comunicación depende que nuestro trabajo sea exitoso o no.

Te voy a compartir 5 estrategias para poder desarrollar habilidades comunicativas, según Eserp Digital Business & Law School:

1. Mantener el contacto visual: mirar a los ojos a tu interlocutor transmite una sensación de confianza y transparencia que facilita el diálogo.
2. No interrumpas: deja espacio para que la otra persona exprese sus ideas y muestra interés genuino en su discurso.
3. Intenta ponerte en su lugar: la empatía es una habilidad comunicativa básica que te permitirá sintonizar cognitiva y emocionalmente con tu interlocutor para comprender mejor su punto de vista.
4. Sé claro y conciso en la comunicación: tanto para hablar en público como en privado, es importante moderar el tono de voz y elegir sabiamente las palabras.
5. Mantente atento al lenguaje corporal: la oratoria no es solo una habilidad lingüística, sino también dominar los gestos, posturas y movimientos, ya que estos pueden reforzar o desacreditar un mensaje.

Si todavía no logras desarrollar habilidades comunicativas, es tiempo de empezar a poner en práctica estas estrategias para que puedas comunicarte mejor con las personas con las que vas a colaborar.

Referencias:

• UNIR. (2021). Las competencias comunicativas, clave en la enseñanza de un idioma. Recuperado de: https://mexico.unir.net/educacion/noticias/competencias-comunicativas-ensenanza-idioma/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20competencia%20comunicativa,de%20uso%20de%20esa%20lengua. 
• ESERP Digital Business & Law School. (2023). Desarrolla tus habilidades comunicativas. Recuperado de: https://es.eserp.com/articulos/habilidades-comunicativas/ 

Por: Lic. María de Lourdes Pérez Parra.

Coordinador Académico de Cirujano Dentista. UVP Tehuacán.